■OSS 申請システム「楽楽OSS」導入事例（1）

＜会社概要＞

　トヨタカローラ栃木株式会社

　　宇都宮市上横田町798
　　代表取締役社長 喜谷 辰夫 様

＜取材先＞
　トヨタカローラ栃木株式会社
　宇都宮上横田店
　（宇都宮市上横田町798）


＜ご対応者＞
　本社 サービス部 サービス課
　副課長 増渕 朋典 様


１．宇都宮上横田店 従業員数

社員数 19名
うち整備要員数 9名

２．楽楽OSS 導入時期

導入年月 令和元年8 月

サービス工場


３．楽楽OSS 導入のきっかけ
旧システムのOSS 申請機能終了（令和元年10 月末）に伴い、他のシステムへ移行を検討していた時期に、栃木県自動車整備商工組合より楽楽OSS を推奨された。

４．楽楽OSS を導入して良かった点（ 又は、他社整備システムから切り替えて良かった点）
  • 車検証のQR コード読取がスマホで出来て、機器購入費用が「0 円」という点は導入時の大きな後押しになった。
  • MOTAS 取得で入力の手間・間違いがほぼない。
    登録車に関しては、ほぼ全てをMOTAS 参照し車検証情報を取得している。
  • 楽楽OSS に変更した場合でも、社内独自の車検証引取り（業務サイクル）を変更する事なく業務を継続できる点。
  • 保適証入力～OSS 申請が一つのシステムで完結。
  • 操作が簡単、画面が見やすい（含む、文字の大きさ等）

５．楽楽OSS に求める追加機能について
  • 車検有効期間短縮可の入力（☑点チェックで確認不要としたい）
  • 軽自動車も車検証情報を取得
  • サポートセンターの対応をもう少し充実して欲しい

６．楽楽OSS の導入を検討している同業他社への推奨コメント
  • 旧システムの時は全店舗回って指導してきたが、楽楽OSS に関しては操作が簡単なため電話でのやり取りだけで完了できた。
  • 車検証の登録は検査員ではなく、受付けた担当者等の業務を分担する事で、対応スピードを上げる事が可能となった。
  • 申請データに不備が有った時、代理人の自動車整備振興会が迅速に対応していただける。