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| 定価：1,575円 |
フロントの業務は、単に整備車両を受注すればよいというものではなく、受注から完成車引渡しに至るまでの全工程を管理するとともに、整備事業場の“顔”としてお客様のニーズに的確に応え、その満足度を高めるための幅広い営業活動が求められています。
そして、フロントには、お客様と接する最前線の役割と、事業場における作業管理者としての役割の二面があり、この役割を完全に果たしていかなければなりません。
本書は、以上の趣旨から、お客様に満足して頂くことを視点において、フロント業務全般、フロントに求められる大切な要素などについて詳細に解説しています。 |
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| （コードNo.6451） |
（コードNo.6452） |
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| 定価：1,050円 |
定価：1,785円 |
PART-Iでは、エレクトロニクス技術を理解するうえで必要な半導体、マイクロコンピュータ制御等の電子の基礎技術を説明しています。
PART-IIでは、電子制御式燃料噴射装置の基本的な構造・機能、整備について説明するとともに、各メーカーの型式ごとの整備要領を具体的に説明しています。 |
